Qui est IPE Music Store ?

Nous sommes éditeur de nombreuses références telles que Piano Score, Crescendo, Piano Passion ... et le traducteur et le distributeur pour le monde de la version française du célèbre logiciel d'écriture musicale Finale de MakeMusic, leader mondial de l'édition de partitions.

Un logiciel n'est pas une passion, mais un outil qui se doit d'être performant au service de votre art, c'est pourquoi, IPE Music Store vous propose des produits rigoureusement sélectionnés parmi les plus grandes marques pour leur fiabilité et leur excellent rapport qualité/prix.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h par téléphone au +33 2 51 32 20 35 ou par mail via notre page contact.

Quels modes de paiement proposons-nous ?

Si vous habitez en France métropolitaine, vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants :

  • Carte bancaire avec paiement en ligne.
  • PayPal.
  • Par chèque à la commande.
  • Carte par téléphone.
  • Bon d'achat IPE Music Store.

Cliquez ici pour en savoir plus

Le paiement en ligne sécurisé est-il fiable ?

Nous utilisons le paiement sécurisé des banques. Vous transmettez votre numéro de carte bancaire aux banques : cette technique vous garantit une transaction sans risque. IPE Music Store attache une grande importance à la sécurité des transactions qui sont toutes vérifiées afin de prévenir la moindre fraude.

Cliquez ici pour plus d'infos sur le paiement en ligne sécurisé chez IPE Music Store

Quelles monnaies acceptez-vous ?

Actuellement, tous les prix sont libellés en Euros TTC.

Comment se passe la livraison ?

Dès la validation de votre commande, vous recevrez différents mails d'information :

  • Un e-mail de confirmation de commande.
  • Un e-mail de confirmation de paiement.
  • Un e-mail vous donnant les numéros de série du/des logiciel(s) que vous avez achetés.
  • Un e-mail avec les liens vous permettant de télécharger votre/vos achat(s).

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au +33 2 51 32 20 35 ou par e-mail sur la page contact.

Comment choisir les produits ?

Sur la page d'accueil IPE Music Store, vous pouvez cliquer sur la gamme de produits qui vous intéresse et ensuite naviguer dans les différentes fiches produits de cette gamme. De plus, un menu déroulant vous permet (en cliquant dessus) de naviguer entre les autres rubriques, sans avoir à retourner à l'accueil. Un moteur de recherche permet également d'accéder directement aux fiches des produits IPE Music Store.

Comment acheter ?

Une fois que vous avez trouvé le produit souhaité, vous pouvez accéder à sa fiche en cliquant sur sa référence. A partir de cette fiche, vous pourrez le commander en cliquant sur le bouton : [logo panier]

Vous devez ensuite remplir le formulaire "Client" et créer votre compte. Cette étape ne prend que quelques secondes. Vérifiez vos coordonnées, le contenu de votre panier et choisissez votre mode de paiement avant de valider votre commande. À cet instant, vous pouvez corriger les quantités commandées et recalculer le montant de votre commande. Après validation de la commande, vous serez redirigé sur le site sécurisé de la banque Société Générale pour un paiement en ligne, ou vous recevrez directement la validation de votre achat si vous avez opté pour un autre mode de paiement.

Comment utiliser un bon de réduction ?

Faites votre choix d'articles, allez jusqu'au bon de commande et à la fin du caddie, inscrivez le code remise qui vous a été fourni dans la case prévue à cet effet. Le montant remisé vous sera alors facturé si la promotion est en cours.

Dans quel délai s'effectuera ma livraison ?

Les produits (numéros de série) en stock sont généralement expédiés sous 24 heures.

En cas de rupture de stock d'un numéro de série, vous serez immédiatement prévenu par mail.

Quel navigateur utiliser ?

Pour pouvoir bénéficier du mode de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layers), il est nécessaire d'utiliser Firefox (toutes versions), Microsoft Internet Explorer version 9 ou ultérieure, Safari (toutes versions), Chrome (toutes versions) ou Opera version 7.0 ou ultérieures. Un symbole (une clé ou un cadenas) placé en bas à gauche de votre navigateur vous signale que vous êtes dans une zone sécurisée. Si vous n'êtes pas équipé d'un navigateur compatible, choisissez un autre mode de paiement (paiement par carte par téléphone). La prise de commande utilise les cookies pour associer votre panier à votre connexion. Ils doivent obligatoirement être autorisés, modifiez les préférences de votre navigateur Internet si ce n'est pas le cas.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande en cours ?

Vous pouvez nous demander l'état de votre commande en nous indiquant votre numéro de commande sur la page de suivi de commande.

Que se passe-t-il si le produit que j'ai commandé n'est pas disponible en stock ?

Il arrive que certains produits soient en rupture de stock. Dans ce cas rare, vous serez informé de cette rupture de stock momentanée, mais dans tous les cas, vous serez livré sous 24 à 48h.

Les renseignements que je vous donne resteront-ils confidentiels ?

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services IPE Music Store. Vous disposez d'un droit d'accès à ces informations. Sur demande, elles peuvent vous être communiquées et, en cas d'erreur ou de modification, rectifiées. IPE Music Store s'engage à ne pas commercialiser ces informations qui ne sont destinées qu'à son usage propre.

 


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